Literatur Review: Pengukuran Kinerja di Pemerintahan Sektor Publik

Abstract

Pengukuran kinerja di sektor publik telah menjadi perhatian utama dalam rangka meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan efektivitas pelayanan publik. Artikel ini bertujuan untuk melakukan tinjauan literatur mengenai pendekatan, metode, serta tantangan dalam pengukuran kinerja di pemerintahan sektor publik. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa pengukuran kinerja tidak hanya mencakup aspek efisiensi dan efektivitas, tetapi juga harus mempertimbangkan dimensi partisipasi publik dan keadilan sosial. Model seperti Balanced Scorecard, Key Performance Indicators (KPI), dan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) banyak digunakan, namun implementasinya masih menghadapi berbagai hambatan struktural dan budaya organisasi. Artikel ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan model pengukuran kinerja yang lebih kontekstual dan adaptif terhadap kebutuhan lokal.